CONDICIONES GENERALES

 

En avonvalladolid.es se tiene acceso a la compra de productos de la marca AVON Cosmetics.

Los usuarios pueden navegar libremente por la web. No obstante, el contenido de esta página web no podrá ser reproducido, distribuido, comunicado públicamente, modificado o transformado, ni total ni parcialmente, en ningún tipo de soporte o modalidad de explotación, tampoco podrá ser reproducido su diseño estético ni funcional con fines comerciales, sin la previa autorización por escrito del responsable de avonvalladolid.es.

Debe tener en cuenta que, el acceso a este sitio web supone la aceptación, sin limitación alguna, de los términos y condiciones generales establecidas por avonvalladolid.es, así como, a cualquier normativa que resultara aplicable. La Web www.avonvalladolid.es quedará sujeta a la normativa vigente en territorio español, especialmente aquella que protege los derechos de propiedad intelectual e industrial. avonvalladolid.es se reserva, como titular, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial. avonvalladolid.es hace sus mejores esfuerzos para que el contenido de esta página esté actualizado y/o carezca de cualquier tipo de errores. No obstante, Avonvalladolid.es no puede garantizar la inexistencia de errores en el contenido de esta tienda virtual. Avonvalladolid.es ha adoptado las medidas adecuadas para que la información que se pone a su disposición a través de esta tienda virtual, sea lo más segura posible

avonvalladolid.es ha configurado su tienda virtual como un medio interactivo de venta. En este sentido, la información que usted envíe a este sitio no puede ser, en ningún caso, dañino o difamatorio para la imagen de avonvalladolid.es, obsceno, pornográfico, indecoroso, sexualmente explícito o de cualquier modo censurable, que pudiera constituir un delito o falta, dar lugar a responsabilidad penal o civil, o cualquier otra violación de las leyes aplicables.

Esta página web es de titularidad de Doña Sara Rodríguez Alonso, no constituyendo el sitio web oficial de Avon Cosmetics, S.A.U., por lo que cualquier reclamación relacionada con la adquisición de productos deberá dirigirse a hola@avonvalladolid.es y nunca a Avon Cosmetics, S.A.U. 

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los datos de carácter personal que pudiera ser facilitados a través de los formularios existentes en ésta página web serán incorporados a ficheros automatizados de los que será responsable avonvalladolid.es.

Estos ficheros quedarán sometidos a los requerimientos establecidos en la Ley Orgánica, 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Los ficheros serán utilizados con la única finalidad de facilitar las relaciones comerciales con nuestros clientes y, en todo caso, quedarán sometidos a las medidas de seguridad establecidas por la legislación vigente a esta materia. avonvalladolid.es garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en le Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter personal y su Reglamento de Desarrollo, que deberán ejercitarse por escrito, vía email, adjuntando fotocopia del DNI, a hola@avonvalladolid.es.

 

TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO. USO DE COOKIES EN LA PÁGINA WEB

Esta tienda virtual utiliza cookies. Las cookies son un fragmento de información que se almacena en el disco duro de su ordenador para que el sitio web recuerde quien es usted.

 

JURISDICCIÓN

Cualquier controversia o reclamación que pudiera surgir en relación con el contenido de ésta página web, se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Valladolid, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

 

Condiciones de Compra-Venta

Las siguientes condiciones se aplicarán a las operaciones de venta entre avonvalladolid.es y sus clientes. El cliente al realizar el pedido afirma que es conocedor de los términos de las Condiciones Generales y se obliga a cumplirlas. Sólo se aceptaran modificaciones a las Condiciones Generales si éstas tienen el consentimiento de ambas partes por escrito y firmadas por representantes con poderes suficientes.

Al hacer su pedido pulsando el botón "Realizar Pedido", realiza una solicitud de compra vinculante que deberá ser abonada por usted y aceptada por nosotros. Solo con la aceptación de su pedido se constituye el contrato de compra y se inicia el derecho a la entrega del producto.

No estamos obligados a aceptar su solicitud de compra. En caso de la no aceptación de compra avonvalladolid.es se lo comunicará inmediatamente por email y se le hará al cliente la devolución total del importe pagado por el mismo medio empleado para el pago.

 

1. FORMA DE PAGO

Avonvalladolid.es pone a disposición del Cliente las siguientes modalidades de pago previo al envío:

 

1.1. Transferencia bancaria:

El cliente puede realizar un ingreso en efectivo o una transferencia bancaria desde su cuenta a: ING: ES34 1465 0100 97 2042859573

 

Es importante que el cliente indique en el concepto del pago el número del pedido para que podamos identificarlo y evitar así incidencias y demora en la entrega.

 

1.2. Tarjeta de crédito o débito mediante PayPal:

El cliente realiza el pago directamente en la web de PayPal, mediante tarjeta de crédito o débito o con su cuenta personal PayPal. De esta manera, avonvalladolid.es jamás tendrá acceso a los datos de la tarjeta del cliente ni tampoco a sus claves personales.

 

1.3. Entrega en mano en Valladolid / Paga cuando te lo entreguemos en Valladolid, Gratis!:

Haz el pedido y elige la opción Entrega en Mano en Valladolid, no tienes que hacer el pago; nosotros hacemos el pedido, cuando lo tengamos nos ponemos en contacto contigo y pagas al contado cuando te entreguemos el pedido, totalmente GRATIS.

 

*Actualmente NO ofrecemos reembolso. Este servicio supondría un incremento en los gastos de los envíos debido a los recargos de Correos y Telégrafos S.A., que tendríamos que repercutirlos sobre usted, como cliente final.

 

*avonvalladolid.es podrá rechazar por motivos de seguridad los pagos realizados a través de paypal o tarjeta de crédito cuya característica del pago sea NO VERIFICADO, en cuyo caso devolverá el importe pagado al cliente y le indicará otras posibles formas de pago para proceder a la confirmación de la compra.

 

GASTOS DE ENVIO

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Gastos de envío a Península GRATIS en pedidos superiores a 40€.
Pedidos entre 25€ y 40€, 1€ de gastos de envío.
Pedidos entre 15€ y 25€, 2€ de gastos de envío.
Pedidos entre 0€ y 15€, 3€ de gastos de envío.

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Gastos de envío a Península GRATIS en pedidos superiores a 40€. Para el resto de pedidos se aplicará la tarifa de Kiala, 5€ por envío (www.kiala.es).

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Recogida en VALLADOLID GRATIS, le avisaremos para que pase a recogerlo.

Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Es obligación del cliente es asegurarse de que el producto solicitado es el que desea y en caso de duda sobre el mismo el cliente debe ponerse en contacto a través de hola@avonvalladolid.es para informarse sobre el producto antes de su compra.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de diez 5 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los diez 5 días naturales desde el día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos, antes de que venza el plazo, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada a hola@avonvalladolid.es

En caso de desistimiento por su parte:

a) Si la compra no está gestionada: Procederemos a efectuar el reembolso por el total abonado por usted (descontando la comisión impuesta a avonvalladolid.es por el método de pago), utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

b) Si la compra está gestionada y enviada: Procederemos a efectuar el reembolso por el total abonado por usted (descontando la comisión impuesta a avonvalladolid.es por el método de pago), utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, restando los gastos de envío. Una vez recibamos la compra devuelta y esta se encuentre en buen estado. En caso de manipulación de algún producto se restará del importe a devolver además de los gastos de envío y gestión el importe del producto que haya sido manipulado por el cliente.

 

FORMA DE ENVIO

Los plazos de entrega son desde que avonvalladolid.es recibe los productos de la central de AVON Cosmetic, aproximadamente 24/48h. 

1.1. Entrega en mano en Valladolid, Gratis!:

Cuando tengamos el pedido, nos ponemos en contacto contigo y establecemos la entrega, totalmente GRATIS

1.2. Entrega en Casa:

Cuando tengamos el pedido, te lo mandamos a la dirección de tu pedido. 

1.3. Kiala:

Todos los paquetes son enviados mediante Kiala (www.kiala.es, 24/48 horas.

Para otro método de envío, usted nos puede preguntar y avonvalladolid.es lo mandará por la vía que indique repercutiendo los gastos de envío sobre el pedido.

Si no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío y devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.

Las posibles incidencias causadas por los intermediarios también podrán causar la demora en la entrega.

Estamos autorizados a realizar entregas parciales en la dirección que indicó en su pedido cuando ello sea razonable atendiendo a sus intereses y a los nuestros. Naturalmente, en caso de entregas parciales, los gastos adicionales que puedan originarse serán a nuestro cargo. Nosotros asumimos el riesgo del envío de las entregas parciales.

 

RECLAMACIÓN POR DEFECTOS

Las imágenes de los productos podrán diferir del aspecto de los productos suministrados. Especialmente en caso de renovación de la gama del fabricante, se pueden producir cambios en el aspecto exterior y en la presentación de los productos.

También los tonos de los productos pueden sufrir variaciones dependiendo de la configuración de la pantalla del ordenador del cliente con respecto al tono real del producto.

No se admitirán reclamaciones por diferencias externas y/o en la presentación ni en los tonos de los productos en la medida en que las mismas resulten objetivamente aceptables para los clientes.

Si el producto presenta defectos, procederemos a la subsanación en un plazo adecuado sustituyendo el producto defectuoso por otro igual, por otro similar o reduciendo su precio de compra.

En caso de que no fuera posible el cambio por otro igual por falta de stock se le reembolsara al cliente el importe del producto y deberá enviar a avonvalladolid.es el producto defectuoso.

Los gastos de devolución en caso de productos defectuosos serán a nuestro cargo y deberán hacerse por el método que indiquemos.

 

INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS

El cliente deberá observar todas las indicaciones del embalaje. Avonvalladolid.es no asumirá ninguna responsabilidad por el uso y/o manipulación por el cliente que contravenga dichas indicaciones.

 

PRODUCTOS Y STOCK

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero se mantiene el precio del momento del pedido.

Los textos de los productos están copiados de los catálogos impresos de AVON Cosmetics S.A., así como sus estadistas de eficacia de los productos están basadas en estudios realizados por la empresa AVON Cosmetics S.A., siendo ellos los responsables de dichos datos.

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Avonvalladolid.es tiene en su web disponible todos los productos vigentes en el catálogo impreso oficial de AVON Cosmetics S.A., pero puede ocurrir que usted solicite un producto que esté disponible en la web, pero que cuando lo solicitemos a Avon Cosmetics S.A., dicho producto este agotado temporalmente o descatalogado.

En caso de falta de stock temporal en la central AVON Cosmetics el plazo de entrega se ampliaría y nos comprometemos a contactar con el Cliente lo antes posible. En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

 

DEVOLUCIONES

Avonvalladolid.es permite que el cliente devuelva los productos aunque los haya recibido en perfectas condiciones. Esto puede pasar porque finalmente no quiere el producto, no le gusta o simplemente ha cambiado de opinión. En este caso será el cliente quien deba pagar los gastos de envío. Si opta por recibir un producto sustitutivo, también será el cliente quien pague los gastos de envío de esta entrega además de la diferencia de precio del producto en caso de que fuera superior.

ATENCION: Si restando el importe del producto devuelto al el importe de la compra inicial, este es inferior a 40€ se le restara los gastos de envío (mínimo 5 €) del importe del producto a devolver.

Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original y en la misma caja de envío. De no ser posible, utilizar una caja de la misma calidad. No añadir celo, grapas u otros a los productos.

Los productos no pueden haber sido usados de manera que su valor se vea reducido o perjudicado.

A la llegada a nuestro almacén, se valorará el estado de los productos. Si no cumplen la normativa establecida para las devoluciones y su estado no es correcto, nos reservamos el derecho a abonar una cantidad inferior en concepto del producto o productos dañados.

Al finalizar la revisión de los productos se procederá al reembolso del importe mediante el mismo canal con el que se realizó el pago.

 

INFORMACIÓN
www.avonvalladolid.es
SARA RODRIGUEZ ALONSO
Distribuidora Oficial y Líder de Ventas de Avoncosmetics, S.A.
INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
hola@avonvalladolid.es
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